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有别于专项型的诉讼仲裁法律服务以及非诉法律服务,常年法律顾问服务是服务于企业、机构或其他组织类型的客户的普遍的、综合的、度身定制的基础法律服务,不同规模、不同类型、不同发展阶段的客户对于顾问服务的需求、目的、要求均存在一定程度的异同。
目前实践中,企业对于聘请法律顾问服务的意识日趋成熟,对于法律顾问服务的需求与日俱增,不过与此同时,往往存在对于顾问服务定位不准确以及价值判断与预期不符的现实情况。
除了客户须对法律顾问服务有较为明确的认识及需求以外,如何提供契合客户发展、满足客户要求的顾问服务,是律师作为顾问服务提供者,直面的基本但也是核心的问题,笔者认为,主要的影响要素有三:
律师担任企业的法律顾问,是应客户的委托,为维护客户的合法权益,帮助客户实现企业更有序、高效经营发展,协调企业内部人员管理,提供法律意见,提示风险,给予一定商业或企业构划意见,从法律角度出发保障企业运作的独立的法律工作者。一般来说,顾问服务的内容包括但不限于日常法律问题的咨询、合同的审核修改、企业内控管理、出席会议、协商谈判、法律问题研究、提供风险提示等等。
但是,一般情况下,法律顾问的工作并不等同于企业法律事务的整体外包,法律顾问的工作也并不等同于企业的员工工作。错误的顾问服务的定位,目前实践中存在一定普遍性,是在意识形态的始点上导致了顾问服务与客户预期的不匹配。
顾问服务是客户在日常的经营过程中,对于法律服务的诉求及需要,是律师所提供的,在一定程度上起到满足客户日常经营以及保障稳定发展作用的,法律服务中的基础工作内容,而正是由于该基础性引发顾问服务价值的不确定性,是目前存在一定普遍性的,客户与律师之间就顾问服务工作无法达到高度契合或认同的原因之一,客户有时无法理解顾问服务的价值所在,因为顾问服务的价值不同于客户一般理解意义上案件的输赢如此明了和有形。
工作对接的效率。面对客户不同部门不同人员提出的非应急性的法律顾问服务要求,显然会因部门、需求、人员的不同而导致工作效率的大大降低,造成顾问服务工作的不匹配。
工作内容的效率。虽然,每一份合同都因签署双方的商业目的、安排的不同存在一定的差异,但应用于同一目的的、存在预先设定模板的、或交易对手相同的合同,在合同要素、风险点等方面均可能出现完全一致、基本相同的情况,而如上文所述,律师工作的定位是应客户委托,提供法律意见和风险提示的服务提供者,如提供的服务内容系针对已经发表过的意见重复审核,显然是大大降低了顾问服务的效率以及其实际意义。
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