广东的信律师事务所
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商场如战场,企业没有法律风险防范意识,经营中吃亏是在所难免!企业运用法律服务,对企业内部事务管理及外部运营风险进行识别和防控、提高企业的市场竞争力,是企业法律顾问能为企业带来的竞争优势。
作为一名常年从事企业法律顾问服务的律师,怎样为企业客户提供高效、优良的法律顾问服务,是笔者长时间研究的一个重要问题;当然,作为律师客户的企业主,如何选择好的企业法律顾问服务的提供商,也是企业主非常关心的问题。
笔者以企业法律顾问服务在律师端的发展脉络为视角,通过发现律师提供法律服务时方式和方法的变化对企业法律顾问服务的发展时期进行区别和分析,为律师交流、提高企业法律顾问服务的水平提供坐标和参考,为客户更好地选择法律服务提供商给予新的观察维度。
诉讼是律师悠久、传统的业务,好的诉讼律师在传统诉讼业务的办理过程中,当事人会对律师的专业水平和个人能力给予积极的评价和认可。一部分经营类的客户会在诉讼之外,要求律师为其提供一些咨询、合同修改类的法律服务,随着此类客户对诉讼外法律服务事项需求的增多,逐渐形成了客户对企业法律顾问服务的需求市场,律师根据法律服务市场的变化进而为客户提供了企业法律顾问服务的供给。
优良的诉讼律师早期作为企业法律顾问服务市场的开拓者和领头羊,依靠窗口期红利会获得比其他律师更多的法律顾问类客户。这也意味着,这些好律师除了处理日常本就繁重不堪的诉讼业务外,还要耗费大量的精力去处理更多琐碎、细致、复杂和专业的非诉讼法律事务。更重要的是这些业务只能由这位好律师来完成,客户对于这位好律师的依赖和信任,就像篮球场上决赛时教练相对于一般球员而给予明星球员的依赖和信任,其他队员只是明星球员的辅助和陪衬,甚至没有上场机会。所以,在此类法律服务中,更好的律师会付出更多的机会成本,好的律师越觉得法律顾问服务是食之无味又弃之不舍的“鸡肋”。
另一方面,随着法律服务内容的细分、法律服务范围的增加、法律服务市场的成熟及律师专业化竞争的加入,这位好律师的专业知识似乎在一些法律服务领域显得不够用了。甚至,这位好律师的专业知识和专业能力在一些法律服务项目中不能胜任了。此时,对于客户来说,虽然自己的内心充满了落差和不满,但又不得不考虑这位好律师毕竟有其专业长项和丰富执业经验,在没有更好的选择和替代方案的情况下,似乎也只能维持现状了。
在企业服务好律师依靠其出色的个人能力和专业水平成为了新兴法律服务市场的领头羊,成为了法律服务过程中的明星球员。这段时间内,我们似乎认为好律师就等同于好的企业法律顾问。然而,当律师和客户同时考虑到服务质量和服务成本,供给、需求和市场等因素时,双方似乎都隐隐约约地看到经济学中那只无形的手在打破好律师与好企业法律顾问之间的等号。
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